Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

HLZ-Werkstatt / HLZ-WRKN
Alexander Hoffmann
Löbauer Str. 1
02730 Ebersbach-Neugersdorf
Deutschland

E-Mail: info@hlz-wrkn.de
WhatsApp (nur Nachrichten): 01567 9819275

Sie können dafür beispielsweise eine E-Mail, einen Brief oder eine Nachricht über die bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion verwenden.

Sie können das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Das amtliche Muster sieht ausdrücklich eine eindeutige Erklärung und eine 14-tägige Frist vor.

Elektronische Widerrufsfunktion

Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem über die in unserem Onlineshop bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben.

Nach Übermittlung des Widerrufs erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit den Angaben zu Ihrem Widerruf sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Seit dem 19. Juni 2026 müssen Online-Shops für widerrufsfähige Fernabsatzverträge eine leicht zugängliche elektronische Widerrufsfunktion bereitstellen. Sie muss u. a. eine eindeutige Widerrufserklärung, eine Bestätigung und eine elektronische Eingangsbestätigung ermöglichen. Shopify unterstützt dies inzwischen über seine Rückgabe- und Stornierungsregeln.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Kosten der Rücksendung

Sie tragen im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Bitte senden Sie Rücksendungen ausreichend frankiert zurück. Unfreie Rücksendungen müssen nicht angenommen werden.

Diese Regelung betrifft den gesetzlichen Widerruf bei mangelfreier Ware. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben davon unberührt.

§ 357 Abs. 5 BGB sieht ausdrücklich vor, dass der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten tragen kann, sofern er zuvor ordnungsgemäß darüber informiert wurde.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten und individuell angefertigten Waren

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Dies betrifft bei HLZ-Werkstatt insbesondere beispielsweise:

  • Produkte mit individuellen Namen, Daten oder Widmungen,
  • individuell gravierte oder gelaserte Produkte,
  • persönliche Schriftzüge und Wunschmotive,
  • Produkte mit kundenspezifischer Gestaltung,
  • individuell festgelegte Maße,
  • Maßanfertigungen und individuell geplante Möbelstücke,
  • Produkte, deren Ausführung aufgrund Ihrer persönlichen Vorgaben eigens für Sie hergestellt wurde.

Solche Produkte werden speziell für Sie angefertigt und können deshalb nicht im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB erfüllt sind.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt. Ist eine personalisierte oder individuell angefertigte Ware mangelhaft oder wurde sie nicht wie vereinbart hergestellt, werden Ihre gesetzlichen Mängelrechte durch den Ausschluss des Widerrufsrechts nicht eingeschränkt.

Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie beispielsweise folgende Angaben verwenden:

An:
HLZ-Werkstatt / HLZ-WRKN
Alexander Hoffmann
Löbauer Str. 1
02730 Ebersbach-Neugersdorf
Deutschland

E-Mail: info@hlz-wrkn.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

Ware(n):

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers:
(nur erforderlich, wenn das Formular auf Papier übermittelt wird)